トーク機能について

解決!アスクミーの「トーク機能」で、専門家にメッセージを送れなくなってしまったのですが、どうすればいいですか?

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解決!アスクミーに相談

メッセージ入力エリアに「この専門家とトークする」や「まだ」「終了する」などのボタンが表示されている場合は、いずれかのボタンを押しましょう。

「依頼する」「依頼しない」「まだわからない」が表示されている

専門家からサービスの提案があった時にこのボタンが表示されます。「依頼する」を押すと、GMOペイメントゲートウェイの画面に遷移するので、お支払情報を入力してください。(サービス提供されるまで請求は確定しませんのでご安心ください)「依頼しない」「まだわからない」を押すと、サービスを断ることができます。アスクミーからのメッセージを参考に、専門家の提案に対するコメントを投稿しましょう。

「終了する」「まだ」が表示されている

専門家から相談終了アクションがあると、このボタンが表示されます。「終了する」を押すと相談を終了してレビューに進みます。(チケットを購入されていた場合は、サービスが提供されたものとみなされ請求が確定します)「まだ」を押すとトークを再開できます。

「評価する」が表示されている

相談を終了すると、このボタンが表示されます。この相談に関しての評価をしましょう。レビューは全体公開されますので、差し支えのない範囲でコメントを記入しましょう。コメントは任意入力です。

「この専門家とトークする」が表示されている

トークを終了すると、このボタンが表示されます。ボタンを押すと、いつでもトークを再開することができます。

また、専門家が退会した場合、トーク機能を使うことはできなくなります。連絡を取る必要がある場合、解決!アスクミーサポートチームまでお問い合わせください。

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